Οδηγός Στέγασης

Το προσωπικό του κτηρίου σας διαβεβαιώνει ότι είναι στο πλευρό σας σε οτιδήποτε χρειαστείτε και να βοηθήσει με κάθε δυνατό τρόπο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με ερωτήσεις και απορίες μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας ή μέσω email στο management@ucityresidences.com

1. Υπηρεσίες και Παροχές Κτηρίου

α) Κοντά στο Πανεπιστήμιο : Το κτήριο βρίσκεται στα 200μ από το Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου

β) Εγκαταστάσεις και Επίπλωση διαμερισμάτων: Όλα τα διαμερίσματα του κτηρίου εξασφαλίζουν μια άνετη και ευχάριστη διαμονή για τον φοιτητή. Είναι όλα πλήρως επιπλωμένα με Smart Tv, διπλό κρεβάτι, γραφείο, καρέκλα γραφείου, ντουλάπα και σαλατιέρα. Επίσης διαθέτουν εντειχισμένο φούρνο, φούρνο μικροκυμάτων, μπαλκόνι με τραπεζάκι και καρέκλες και κλιματιστικό ζεστού και κρύου αέρα.

Ο ένοικος θα χρειαστεί να φέρει να λευκά είδη (σεντόνια, κουβέρτες κτλ.), μαγειρικά σκεύη και τα είδη υγιεινής του.

Όλα τα διαμερίσματα είναι για ένα άτομο.

γ) Υπηρεσία Καθαρισμού: Στο U-City λαμβάνουμε στα σοβαρά την καθαριότητα των κοινόχρηστων χώρων αλλά και των δωματίων μας έτσι ώστε να παρέχουμε την υψηλή προστασία της υγείας των ένοικων αλλά και της ασφάλειας τους.

Η υπηρεσία περιλαμβάνει και την δωρεάν βασική υπηρεσία καθαρισμού μια φορά την βδομάδα. Θα ενημερώνεστε για την ώρα και μέρα καθαρισμού (Δευτέρα-Παρασκευή) και πως πρέπει να αφήσετε το δωμάτιο σας κατά την διάρκεια του καθαρισμού. Ωστόσο δεν παύει από το να είστε υπεύθυνοι για την καθαριότητα του χώρου σας και την απόρριψη των σκουπιδιών σας στους κάδους που βρίσκονται στο χώρο των απορριμμάτων.

δ) Σύνδεση στο διαδίκτυο: Οι υψηλές ταχύτητες σύνδεσης στο διαδίκτυο (Fiber) που προσφέρεται δωρεάν στο κτήριο δίνουν την δυνατότητα μιας άλλης εμπειρίας σύνδεσης. Τυχόν κατάχρηση του διαδίκτυού ενδέχεται να προκαλέσει προβλήματα.

ε) Υπηρεσίες Συντήρησης: Στην περίπτωση που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα συντήρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο management@ucityresidences.com αναφέροντας τι χρειάζεστε. Οποιαδήποτε ζημιά είναι στα πλαίσια της φυσικής φθοράς θα καλύπτεται από τον ιδιοκτήτη. Εντός τριών ημερών από την ημέρα ειδοποίησης θα επικοινωνούμε μαζί σας για επίλυση του προβλήματος.

Σε περίπτωση ζημιών ή βλάβης στην οποία ευθύνεστε εσείς τότε θα υπάρχει και η ανάλογη χρέωση.

ζ) Χώρος Στάθμευσης: Το U-City Residence διαθέτει δωμάτια με καθορισμένο χώρο στάθμευσης και το κόστος είναι στα €200 την χρονιά.

Η στάθμευση στο χώρο επισκεπτών από τους ένοικους απαγορεύεται εκτός εάν σας δοθεί από πριν άδεια.

η) Υπηρεσία Αλληλογραφίας: Όλοι η αλληλογραφία για τους ένοικους θα παραδίδεται στην υποδοχή και θα ειδοποιήστε για να περάσετε να παραλάβετέ την αλληλογραφία σας. Οι ένοικοι αφού ειδοποιηθούν θα είναι υπεύθυνοι για την παραλαβή της αλληλογραφίας τους.

θ) Κάρτα Εισόδου: Παρακαλούμε όπως προσέχετε ιδιαίτερα την κάρτα εισόδου σας. Σε περίπτωση που κλειδωθείτε έξω ή χάσετε την κάρτα σας σε ώρες γραφείου (Δευ-Παρ 08:00-19:00) θα μπορείτε να αποταθείτε στην Υποδοχή του κτηρίου ή να στείλετε μήνυμα στο management@ucityresidences.com. Η αντικατάσταση της κάρτας κοστίζει €50.

Σε περίπτωση που κλειδωθείτε έξω ή χάσετε την κάρτα σας εκτός ωρών εργασίας ή κατά την διάρκεια του Σαββατοκύριακου θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω email στο management@ucityresidences.com. Σε αυτή την περίπτωση η αντικατάσταση κοστίζει €100.

Τονίζεται ότι σε περίπτωση φθοράς ή προβλήματος πρόσβασης από φυσική αιτία τότε η κάρτα θα αντικαθιστάτε χωρίς επιπλέον χρέωση.

2. Πολιτική κτηρίου και διαδικασίες

α) Έλεγχος κατά την είσοδο και έξοδο από το διαμέρισμα: Με την είσοδο σας στο διαμέρισμα θα γίνεται επιτόπου έλεγχος από εσάς και τον υπάλληλο υποδοχής. Τυχόν ζημιές ή προβλήματα θα πρέπει να αναγράφονται στο έντυπο check-in Και να υπογράφεται από τον ένοικο και τον υπάλληλο. Το ίδιο θα γίνει και στην λήξη του συμβολαίου σας κατά την παράδοση του διαμερίσματος προκειμένου να διαφανεί η κατάσταση του διαμερίσματος και τυχόν ζημιές που έγιναν κατά την διάρκεια της διαμονής σας.

β) Ζημιές στο κτήριο: Οι ένοικοι θεωρούνται υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές στην περιουσία του κτηρίου (έπιπλα και εξοπλισμό) και θα γίνεται η ανάλογη χρέωση που βασίζεται στο κόστος της επισκευής ή της αντικατάστασης. Για να διασφαλιστεί η δίκαιη μεταχείριση των ενοίκων για όλες τις εκτιμήσεις στις ζημιές θα γίνεται μια έρευνα γεγονότων.

Οι ένοικοι θεωρούνται υπεύθυνοι και για τους κοινόχρηστους χώρους (διάδρομοι, σκάλες, χώρος υποδοχής, γυμναστήριο, αίθουσα πλυντηρίων, θέσεις στάθμευσης κτλ.). Καλούνται οι ένοικοι να αναφέρουν άμεσα κάποιο περιστατικό πρόκλησης ζημιών. Το σύστημα ασφαλείας CCTV λειτουργεί σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους.

γ) Μετακίνηση Επίπλων: Ο κάθε ένοικος είναι υπεύθυνος για την σωστή φροντίδα και κατάσταση των επίπλων στο διαμέρισμα του. Απαγορεύεται η μετακίνηση επίπλων/συσκευών από το ένα διαμέρισμα στο άλλο καθώς επίσης και οι  τρύπες στους τοίχους.

δ) Περίπτωση φωτιάς: Πρώτιστο μέλημα μας η ασφάλεια όλων των ενοίκων μας. Για να διασφαλίσουμε το κομμάτι της πυρασφάλειας, Σε κάθε διαμέρισμα υπάρχει ανιχνευτής καπνού και πυροσβεστήρας καθώς επίσης και πυροσβεστικές φωλιές σε κάθε όροφο. Τονίζουμε ότι ο εξοπλισμός πυρόσβεσης θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο σε περίπτωσης έκτακτης ανάγκης.

Οι ένοικοι θα πρέπει αφού χρησιμοποιήσουν τον πυροσβεστήρα, να ειδοποιούν την υποδοχή έτσι ώστε να γίνει η αναγόμωση του πυροσβεστήρα. Στους πυροσβεστήρες γίνονται τακτικοί έλεγχοι από επίδικούς. Οποιαδήποτε κακή χρήση ή παραβίαση του εξοπλισμού πυρασφάλειας από οποιονδήποτε κάτοικο θα έχει πειθαρχικά μέτρα και πρόστιμο 500 €.

ε) Κάπνισμα: Απαγορεύτε αυστηρά το κάπνισμα (οποιοδήποτε συσκευή καπνού ή ατμού) σε όλα τα δωμάτια και σε όλους τους κλειστούς χώρους. Το κάπνισμα επιτρέπετε μόνο στους εξωτερικούς χώρους. Η πολιτική αυτή ισχύει και για του επισκέπτες. Άτομα που καπνίζουν σε μη προβλεπόμενους χώρους θα υπόκεινται σε πειθαρχικά παραπτώματά και πρόστιμα. Επαναλαμβανόμενη παράβαση θα οδηγήσει στην έξωση και αποκοπή της προκαταβολής ενοικίασης.

ζ) Απαγορευμένα Αντικείμενα: Για λόγους ασφαλείας απαγορεύονται τα ακόλουθα αντικείμενα: Πυροβόλα όπλα, τόξα, μαχαίρια, κεριά, βενζίνη ή άλλα εύφλεκτα είδη, ναρκωτικά ή άλλα αντικείμενα που γενικά θεωρούνται επικίνδυνά.

η) Κατοικίδια: Λόγω των υγειονομικών προτύπων και της πιθανής ταλαιπωρίας σε άλλους κατοίκους, κανένα ζώο ή κατοικίδιο δεν πρέπει να στεγάζεται ή να διατηρείται στα διαμερίσματα ή στους κοινόχρηστους χώρους.

θ) Δικαίωμα Εισόδου: Το Προσωπικό του U City Residences διατηρεί το δικαίωμα να εισέλθει σε ένα διαμέρισμα χωρίς ειδοποίηση ή άδεια από τους ενοίκους για να πραγματοποιήσει τακτική επιθεώρηση συντήρησης ή για διάφορες υπηρεσίες επισκευής.

Επιπλέον, το προσωπικό διατηρεί το δικαίωμα να επιθεωρήσει ένα διαμέρισμα, εάν υπάρχει υποψία ότι ο ένοικος παραβιάζει το συμβόλαιο του ή ότι στο διαμέρισμα περιέχονται απαγορευμένα αντικείμενα που αναφέρονται στις παραπάνω παραγράφους.

Η υπηρεσία καθαρισμού έχει το δικαίωμα να εισέρχεται στα διαμερίσματα σύμφωνα με την πολιτική καθαρισμού δωματίου.

ι) Πολιτική Επισκέψεων: Οι ένοικοι μπορούν να δέχονται 3 επισκέπτες μεταξύ των ωρών 7:00-00:00. Οι επισκέπτες θα πρέπει να εγκαταλείπουν το κτήριο τα μεσάνυχτα. Ωστόσο, οι ένοικοι μπορούν να έχουν φιλοξενούμενο επισκέπτη για διανυκτέρευση μέχρι και τρείς ημέρες. Εάν ο επισκέπτης θα παραμείνει περισσότερο τότε ο ένοικος θα πρέπει να πάρει την έγκριση της διεύθυνσης. Ισχύουν επιπλέον χρεώσεις ενοικίασης.

Ο ένοικος δεν μπορεί να εκμισθώσει το διαμέρισμα του σε τρίτα άτομα. Οι ένοικοι είναι υπεύθυνοι για την συμμόρφωση των επισκεπτών τους με τους κανόνες και τις διαδικασίες του κτηρίου και οποιαδήποτε παραβίαση από επισκέπτες θα υπόκειται στο ίδιο τον ένοικό. Σε περίπτωση παραβίασης πιθανόν να επιβληθεί πρόστιμο η/και έξωση από το διαμέρισμα.

κ) Θόρυβος: Για να διασφαλιστεί ένα περιβάλλον που να ευνοεί την μελέτη των φοιτητών, όλοι οι ένοικοι θα πρέπει να περιορίσουν τα επίπεδα θορύβων εντός τους διαμερίσματος τους. Δυνατός θόρυβος ή μουσική που ακούγεται εκτός διαμερίσματος παραβιάζει τα δικαιώματα των άλλων ενοίκων και αυτό δεν θα γίνεται αποδεκτό. Οι ένοικοι προτού προβούν σε καταγγελία κάποιου για έντονο θόρυβο θα πρέπει πρώτα να ζητήσουν από τον ένοικο με ευγενικό τρόπο να σταματήσει. Το προσωπικό θα επισκέπτεται κάθε βράδυ το κτήριο έτσι ώστε να αναφέρει περιστατικά παραβίασης της πολιτικής θορύβου. Οι συχνές παραβιάσεις ενδέχεται να τιμωρούνται με πρόστιμο ή και έξωση από το διαμέρισμα.

λ) Κλειστό Κύκλωμα Παρακολούθησης (CCTV): Το κτήριο διαθέτει κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και διαδρόμους με σκοπό να διασφαλίσει την ασφάλεια των ενοίκων αλλά και της περιουσίας του κτηρίου.

μ) Διαδικασία Πληρωμών: Για την λεπτομερή περιγραφή της διαδικασίας πληρωμής στο U City Residences, παρακαλώ ανατρέξτε στο συμβόλαιο ενοικίασης σας.

ν) Εκπρόθεσμος Λογαριασμός: Ένοικοι που δεν τακτοποιούν τις πληρωμές μέσα στις καθορισμένες ημερομηνίες μέχρι και την 7^η εργάσιμη μέρα του εκάστοτε μηνός θα υπόκεινται στα πιο κάτω μέτρα:

• Αυτόματο κλείδωμα και απενεργοποίηση της κάρτας εισόδου
• Χρέωση για καθυστερημένη πληρωμή ύψους €100 (εάν η πληρωμή αποσταλεί έως τη 10η Ημερολογιακή Ημέρα)
• Εάν η πληρωμή δεν διευθετηθεί έως και την 11^η μέρα θα γίνεται άμεση λήξη συμβολαίου και πιθανή έξωση από το διαμέρισμα (ο ένοικος θα χρεωθεί όλο το ποσό του συμβολαίου του).

ξ) Πολιτική Ακύρωσης: Οι φοιτητές έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την κράτηση τους δωρεάν μέχρι και τις 31 Ιουλίου. Για τυχόν ακύρωση πριν από τις 15 Αυγούστου το 50% της προκαταβολής θα επιστρέφεται. Μετά από αυτή την ημερομηνία δεν επιστρέφετε οποιοδήποτε ποσό σε περίπτωση ακύρωσης. Μετά την έναρξη του συμβολαίου, οι ένοικοι καλούνται να εκπληρώσουν όλες τις οικονομικές υποχρεώσεις μέχρι και την λήξη του συμβολαίου τους.

ο) Ανανέωση συμβολαίου: Η πολιτική ανανέωσης συμβολαίου αναφέρει ότι μόνο το 33% των υφιστάμενων ενοίκων μπορούν να κάνουν ανανέωση για την επόμενη χρονιά βασιζόμενη πάντα στην σειρά προτεραιότητας της αίτησης. Οι ένοικοι θα ειδοποιούνται από το U-City τουλάχιστο 3 μήνες πριν την λήξη του συμβολαίου εάν επιθυμούν να ανανεώσουν για την επόμενη χρονιά.

π) Επικοινωνία: Η επικοινωνία με τους ένοικους θα γίνεται μέσω προσωπικών σημειώσεων, προσωπικών τηλεφωνημάτων ή και συσκέψεων. Είναι ευθύνη του κάθε ένοικο να διαβάσει τα σημειώματα και να παρευρίσκετε στις συναντήσεις όταν απαιτείται.

ρ) Παράπονα: Οποιοσδήποτε ένοικος επιθυμεί να υποβάλλει κάποια καταγγελία ή παράπονο θα πρέπει να συμπληρώσει την σχετική φόρμα παραπόνων. Τα παράπονα θα διευθετούνται και όπου χρειάζεται θα παίρνονται τα κατάλληλα μέτρα.

3. Πειθαρχικές Διαδικασίες

Το έντυπο  με τις πειθαρχικές διαδικασίες και τα σχετικά πρόστιμα προειδοποίησης, επισκευής και αντικατάστασης διατίθεται από τη Υποδοχή του κτηρίου, ύστερα από σχετικό έτοιμα των ενοίκων.